POLITICAS DE PRIVACIDAD, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Los siguientes son los términos y condiciones de uso del sitio web www.eliteapartments.co operado por la empresa Elite Apartments SAS registrada en la cámara de comercio de Cartagena y domicilio en la Carrera 1ra #8 – 118 Interior 3B.

Aceptación de términos y condiciones de uso:

Al ingresar y hacer uso de esta página web usted acepta y concede desde ese mismo momento, plenamente y sin reserva los términos y condiciones de uso. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, debe expresar de manera explícita el no estar de acuerdo con las políticas de servicio presentadas en este documento.

Elite Apartments constituida legalmente en la ciudad de Cartagena en agosto del 2019 tiene como fin la prestación de servicio de alquiler de propiedades de corto y largo plazo al igual que actividades inmobiliarias con bienes propios o arrendados que incluye la compra, venta, administración, alquiler y/o arriendo de bienes inmuebles tanto residenciales como turísticos.

El sitio web de Elite Apartments puede utilizarse únicamente con fines lícitos. Están prohibidas las actividades que impliquen el uso indebido del sitio, tales como falsear la identidad de los miembros de la organización, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas a través del sitio.

Aquellos usuarios que libremente decidan ingresar a este sitio web desde otros países o lugares o a otros sitios conectados mediante enlaces o vínculos a este sitio web, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad sujetarse a las leyes locales que sean aplicables.

El uso de este sitio web se realizará bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario.

Protección de Información Personal

Mediante el ingreso a este sitio web, el usuario autoriza a Elite Apartments a usar y tratar los datos personales ingresados a esta página web o proporcionado a algunos de los asesores comerciales relacionados a la empresa, para los fines establecidos en el sitio y en especial, con el fin de permitirle crear una base de datos de los usuarios, enviar información comercial, publicitaria, técnica de Elite Apartments, y/o sus productos y/o sus servicios a los usuarios, construir estrategias comerciales con los usuarios y la información por ellos reportada, uso de la información en procesos comerciales operativos de Elite Apartments.

Mediante el ingreso a este sitio web, el usuario autoriza a Elite Apartments a usar y tratar los datos personales proporcionados para los fines establecidos en el sitio, con el fin de crear una base de datos registrados, enviar información comercial, publicitaria, técnica de Elite Apartments y/o sus productos y/o sus servicios a los usuarios, construir estrategias comerciales con la información suministrada y por ellos reportada.

Se entiende que por su debido uso y práctica al navegar por este sitio web usted está de acuerdo en aceptar las Políticas de Privacidad y los presentes Términos y Condiciones.

En caso de alguna inquietud, comentario o consulta relacionada con el manejo de datos personales del usuario, o por el contrario desea expresar que no está de acuerdo con las políticas de privacidad y los presentes términos y condiciones, se deberá anunciar de manera explícita y comunicar a el siguiente correo electrónico: [email protected] mediante una carta formal.

Uso de esta página web, sus servicios y contenidos:

El ingreso y/o uso de esta página web por parte del usuario deberá hacerse teniendo en cuenta, entre otras, las siguientes condiciones particulares, las cuales se entienden comprendidas y aceptadas por el usuario, al ingresar y/o usar este sitio web, y mientras éstas se encuentren bajo este dominio, Elite Apartments no será responsable por su cumplimiento y el usuario mantendrá indemne a Elite Apartments por todo concepto:

• El usuario está en la obligación de acatar estos términos y condiciones de uso, el aviso de privacidad y el manual de políticas de tratamiento de información Elite Apartments descritos en este documento, así como cualquier otra condición establecida en este sitio web.

• El usuario está en la obligación de emplear la debida precaución y diligencia cuando acceda, use y consulte este sitio web.

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• El usuario no puede modificar, copiar, publicar, mostrar, transmitir, adaptar o en ninguna forma explotar el contenido de este sitio web.

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• Cuando el usuario descargue material protegido por derechos de autor, no adquiere ningún derecho sobre esos materiales.

• Al usuario no le está permitido utilizar el nombre de Elite Apartments o utilizar el sitio web para distribuir mensajes comerciales o correos no solicitados.

• Queda prohibida toda modificación, adaptación, traducción, ingeniería inversa, des compilación o desmontaje de cualquier parte de la página web.

• El usuario de esta aplicación responderá por cualquier perjuicio o daño causado a Elite Apartments por el uso indebido de este sitio web y por cualquier infracción e incumplimiento de estos términos y condiciones de uso.

Métodos de pago: Los pagos recibidos y autorizados válidos para una verificación, reclamación o sugerencia del servicio son únicamente los registrados bajo el nombre de la marca Elite Apartments SAS. Absténgase de depositar dineros o hacer pagos a cuentas no registradas por la empresa y que por ende no llevan el mismo nombre de esta, ya que no nos haremos responsable de los mismos.

Métodos de reembolso: Para el caso de reservas confirmadas la empresa conservará un 10 % más IVA del valor total de la reserva en caso de una cancelación por parte del huésped para alquileres turísticos desde el momento de la recepción del pago y hasta 30 días antes de la reserva, 50 % del valor total dentro del periodo menor a 30 días y superior a 15 días antes de la llegada y para efectos de cancelaciones menores a 15 días será del 100 % de penalidad sobre el valor total pactado en la reservación.

Precios de los anuncios: Se entiende que los precios publicados en este sitio web pueden ser variables según el número de personas, temporadas o fluctuaciones en las tarifas según condiciones del mercado.

Una vez la reserva sea confirmada los montos establecidos y pactados no pueden ser cambiados y, por lo tanto, Elite Apartments se compromete a sostener los precios iniciales de la negociación siempre y cuando la reservación se mantenga en iguales condiciones respecto a número de personas y días.

Exclusión y limitaciones de responsabilidad de contenidos y técnica:

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Al cumplir con las normas antes indicadas, significa que el usuario acepta expresamente que el uso del sitio se realiza bajo su exclusiva responsabilidad. Por lo tanto, Elite Apartments, no será responsable de eventuales daños o perjuicios, directos o indirectos, presentes o futuros, que el usuario o terceros pudieran sufrir, con motivo o con ocasión de la ejecución de cualquier instrucción o de la información contenida en este sitio web que ocasione errores, omisiones, interrupciones, demoras en el servicio, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento; liberando desde ya a Elite Apartments de cualquier responsabilidad administrativa, civil o penal al respecto. El material y los componentes técnicos de este sitio web no están eximidos de presentar errores y fallas técnicas en cualquier momento, así como estar sujeto a nuevas actualizaciones y mejoras del servicio, se recomienda al usuario estar pendiente a las actualizaciones del sitio web.

Propiedad intelectual e industrial:

Todos los contenidos del sitio web (incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes y fotografías, material informático, gráfico, publicitario, patentes, modelos de utilidad e industriales, dibujos, archivos de texto, audio, bases de datos, video y software) son propiedad de Elite Apartments, o de los proveedores de contenidos, habiendo sido, en este último caso, objeto de licencia o cesión, por parte de los mismos, y están protegidos por las normas nacionales o internacionales de propiedad intelectual e industrial. La compilación, entendiéndose como tal la recopilación, diseño, ordenación y montaje, de todo el contenido de esta aplicación es propiedad exclusiva de Elite Apartments y se encuentra protegida por las normas nacionales

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Contenido de los usuarios del sitio web o de otros terceros:

Este sitio web puede permitir al usuario enviar y/o cargar y/o publicar una gran variedad de contenido, que incluye pero no se limita a: declaraciones escritas, ideas, opiniones, sugerencias y comentarios, imágenes, fotos, contenido de audio y video.

Si el usuario decide hacerlo, declara entender, estar de acuerdo, y consentir en hacerse responsable de cualquier incumplimiento de los requisitos legales sobre el contenido que está enviando y/o cargando y/o publicando.

Aunque Elite Apartments puede monitorear o revisar debates, chats, anuncios, transmisiones, carteleras de anuncios y similares en esta aplicación no está bajo ninguna obligación de hacerlo y no asume ninguna responsabilidad derivada del contenido de dichos materiales, ni por cualquier error, difamación, injuria, calumnia, omisión, falsedad, obscenidad, pornografía, blasfemia, peligro o inexactitud contenida en cualquier información dentro de esos lugares en este sitio web.

Elite Apartments colaborará plenamente con cualquier autoridad competente que le solicite u ordene a revelar la identidad de cualquier persona que envíe y/o cargue y/o publique tal contenido y/o información.

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Estos enlaces están disponibles para la comodidad del usuario y tienen como única finalidad permitir el acceso a estos sitios de terceros.

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De acuerdo con lo anterior, el usuario reconoce y acepta que Elite Apartments no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o perjuicio causado o que se presuma que sea causado por tales contenidos, productos o servicios disponibles en dichos sitios web, o por la utilización o confianza depositada por el usuario en tales contenidos, productos o servicios.

Recopilación y uso de información

Para una mejor experiencia, mientras utilice nuestro servicio, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información de identificación personal, incluida la dirección de correo electrónico, el nombre y algunos datos personales.

La información que solicitamos será retenida por nosotros y usada como se describe en esta política de privacidad. Es importante mencionar que esta información es de uso exclusivo de nuestro sitio web y no será compartida o vendida por ningún motivo a menos que sea requerida por alguna entidad legal pertinente a su jurisdicción.

Datos que recopilamos Es importante para nosotros identificarse y diferenciarse como usuario, por ello, siempre te pediremos el favor que tomes el tiempo de completar tu información de usuario antes de viajar o rentar una propiedad. En Elite Apartments estamos comprometidos con resguardar y salvar la información de nuestros usuarios.

Tenga en cuenta cuáles son los datos que recopilamos: Datos Personales: Como nombre y apellidos, esta información solo será requerida una vez una reserva esté confirmada.

Información de contacto: Es fundamental para nosotros mantener una buena comunicación con nuestros usuarios, por eso te pediremos alguna información de contacto como: correo electrónico y número de teléfono, únicamente se compartirá el número de teléfono registrado con nosotros con otros usuarios una vez se haya confirmado una reserva.

Dirección Postal: Los usuarios deberán compartir con nosotros su dirección de residencia y/u oficina como medida de control geográfico exclusivo de Elite Apartments, únicamente se compartirá la ciudad y el país registrado de un perfil cuando haya una reserva confirmada con otro usuario sin comprometer en ninguna instancia información sensible como la dirección exacta de residencia y/u oficina.

Cuentas receptoras de pagos: Los propietarios y administradores de propiedades que decidan publicar sus propiedades para alquiler vacacional, compra y venta de propiedades y cualquier otra relación con actividades inmobiliarias deberán adicionar la información de cuentas receptoras de pagos realizados esto con el fin de cumplir con las obligaciones pactadas entre ambas partes.

Finalidad del uso y tratamiento de datos personales La recolección y el almacenamiento de los datos recopilados tiene como finalidad principal prestar los servicios ofrecidos por nuestro sitio web, entre ellos incluye los explícitos mencionados a continuación:

Promociones: Envió de correos masivos con contenido promocional o informativo de posible interés para los usuarios.

Control: Mantenimiento y seguridad de nuestro sitio web, así como de su circulación y difusión.

Administrativo y contable: Base de datos de clientes, efectos contables y de gestión administrativa. Sus derechos y opciones de su información (Instrucciones de eliminación de datos) Tiene derechos y opciones con respecto a la información que se relaciona con usted y puede comunicarse con [email protected]” para deshabilitar o eliminar su información de la plataforma que se relaciona con usted y nuestro equipo lo apoyará dentro de (10) días hábiles.

Cuando no fuere posible por algún motivo atenderse la solicitud enviada, Elite Apartments estará en contacto con usted durante los siguientes (5) días posteriores, indicando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá a su solicitud el cual no podrá exceder a los (20) días posteriores a la consulta inicial.

Quejas y/o reclamos Cuando el titular considere que su información debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, debe advertir a nuestro equipo de soporte a través de un comunicado por escrito, el cual anuncie y determine cuál es el asunto en cuestión y debe dar claridad explícita de su queja o reclamación.

Elite Apartments se pondrá en contacto con usted dentro de los tiempos pactados en el párrafo anterior. Entienda que la veracidad de la información estará sujeta a revisión y de acuerdo con lo establecido en nuestras Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones podrá estar sujeta a revisión legal para determinar un procedimiento a seguir, su solicitud será atendida en los plazos pactados en el apartado anterior y tendrá un periodo determinación no superior a los (3) meses después de realizada la solicitud inicial.

Revocatoria de la autorización y/o supresión de datos. Los Titulares podrán en todo momento solicitar a Elite Apartments la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de estos, mediante la presentación de un reclamo.

Tenga en cuenta que cada procedimiento será documentado con el fin de mantener nuestros estándares de calidad de nuestro servicio. Las quejas y reclamos formales deben ser presentados al correo electrónico anteriormente mencionado. Luego, deberá pasar por un proceso de verificación para dar apertura al caso.

Abstenerse de hacer cualquier reclamación de este tipo mediante llamada telefónica porque no será tomada en cuenta como una solicitud formal.

Cookies: Elite Apartments utiliza cookies para registrar las preferencias de los usuarios, analizar el tráfico de este sitio web, evaluar y mejorar el contenido y funciones de la aplicación y optimizar el diseño y los contenidos del mismo.

Las cookies son pequeños archivos de texto enviados por un sitio web y que se guardan en el disco duro del computador. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente.

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Actividades promocionales: Todas las actividades promocionales tendientes a impulsar las ventas de los productos de Elite Apartments que sean publicadas en esta página web se regirán, además, por los términos y condiciones que se publicarán dentro de este sitio web respecto de cada actividad siempre que se genere cada una de ellas y, deberán ser revisados y aceptados por cada uno de los usuarios que pretendan participar en la respectiva actividad promocional.

Por tanto, como cada actividad promocional que se promueva o realice a través de esta aplicación, estará sujeta a los términos y condiciones que para la misma se indiquen, la participación en la misma deberá atenerse a lo que en cada caso se señale.

Modificaciones y cambios: Elite Apartments posee total autonomía, por lo cual se reserva el derecho discrecional de modificar, cambiar, aclarar, adicionar, remover, suprimir o prescindir, de manera unilateral, cualquier parte o la totalidad de esta página web, así como de estos términos y condiciones, modificando, cambiando, aclarando, adicionando, removiendo, suprimiendo o prescindiendo cualquiera de sus estipulaciones, en cualquier momento y sin previo aviso, según se considere necesario, por lo que el usuario deberá revisar periódicamente estos términos y condiciones de uso.

Al usar esta aplicación después de que se hayan publicado las modificaciones y cambios, el usuario acepta esas modificaciones y cambios, independiente de si los ha revisado o no.

Terminación: Elite Apartments se reserva el derecho de interrumpir, suspender o terminar el uso de este sitio web o de cualquiera de los servicios que lo integran, en cualquier momento y sin previo aviso.

Independencia de disposiciones: En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en los presentes términos y condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones de estos términos y condiciones no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

Encabezados: Los encabezados de las disposiciones de estos términos y condiciones son únicamente para facilitar la consulta y no forman parte de estos, y de ellos no se podrán inferir o derivar ningún significado o interpretación.